Медицина
AI-бот для клиник в Ташкенте
Ресепшен не успевает вечером и в воскресенье. Бот принимает запись по слотам, отвечает по услугам и ценам, напоминает о визите и отдаёт сложные случаи администратору с контекстом.
Клиники Ташкента живут в пиках: утро, обед, воскресенье. Пока линия занята, пациент пишет в Telegram конкуренту. AI-бот держит запись открытой 24/7 и снимает с администратора одни и те же десять вопросов.
Сценарии
- Запись: услуга → филиал → слот → контакт → подтверждение.
- FAQ: подготовка к анализам, цены, адреса филиалов по районам Ташкента.
- Напоминание за 24 часа и за 2 часа.
- Результаты — если лаборатория готова отдать статус в бота.
- Эскалация: жалобы, ДМС, нестандартные назначения — живому оператору.
Языки: узбекский и русский без «смешались в одном предложении». Голосовой канал — на странице ИИ колл-центра.
Кластер
Похожие услуги
FAQ
Частые вопросы
Бот записывает на конкретного врача?
Да, если даёте слоты и правила. Иначе собирает заявку и передаёт регистратуре.
Как с анализами?
Для Vitros Diagnostics делали выдачу результатов через бота. Похожий сценарий можно собрать под вашу ЛИС, если есть API или согласованный обмен.
Это заменит колл-центр?
Нет. Снимет 40–70% типовых звонков: часы работы, цена, подготовка к анализу, перенос записи. Сложное и конфликтное — человеку.
Контакты в Ташкенте
Соберём систему под ваш процесс
Коротко опишите задачу — ответим по телефону, WhatsApp или Telegram в рабочий день.
+998 93 750 05 06 Botmaker Uzbekistanг. Ташкент, проспект Бунёдкор, 100
info@botmaker.uz